La Corte de Apelaciones de Concepción, Chile, el 17 de Junio pasado, ha invalidado un fallo, por incompetencia del tribunal de primera instancia, que condenaba a LAN Airlines a pagar una multa por los retrasos y mala calidad en el servicio que afectó a sus clientes en vuelos que salÃan desde el aeródromo de Carriel Sur de Concepción, en virtud de la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores N.º 19.496.-
AsÃ, en la acción judicial del SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor), ante un Juzgado de PolicÃa Local de Talcahuano, denunció a la empresa aérea no solamente por el reiterado retraso de los vuelos, sino que además, por la nula información a los pasajeros acerca de los motivos de los retrasos. Según se informó, se constataron vuelos que sin explicación alguna desaparecÃan o retrasaban, obligando a los pasajeros a tomar el vuelo siguiente en muchos casos. El SERNAC tomó conocimiento de estas anomalÃas a traves de los reclamos presentados por los pasajeros de LAN en la oficina OIRS de la Dirección General de Aeronáutica Civil de Chile.
La Corte de Apelaciones de Concepción ha decidido invalidar el fallo del Juzgado de PolicÃa Local, debido a que la acción no pretendÃa la protección de los derechos de uno o más particulares en especÃfico, sino de la comunidad toda, que se ve afectada por los retrasos y cambios sin previo aviso, lo que hace de competencia de tribunales ordinarios, de acuerdo a las normas generales, la resolución del asunto, en especÃfico de la Dirección General de Aeronáutica Civil, por ser competente legalmente para conocer asuntos acerca de la violación de contratos de transporte aéreo.
AsÃ, será ahora la Dirección General de Aeronáutica Civil la que deberá decidir acerca de este asunto.
Puede leer la sentencia pinchando acá
PD: Por las dudas que me han planteado algunos lectores en forma reservada, esta nota no dice que LAN sea culpable, esos son antecedentes de hecho que evalúa el juez y que pueden ser o no considerados por la nueva judicatura competente en la causa.
Que raro no???? jajajajajaaj Lan es Lan aunque sigan saliendo vuelos atrasados horas y horas jamas le van hacer algo.
El poder en este pais es asi LAMENTABLE