Amadeus debatió sobre innovación en foro tecnológico ITAB 2018

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9 de marzo, 2018
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Los rumbos de la industria de los viajes y los desafíos en la generación de nuevos ingresos estuvieron en discusión entre los días 6 y 7 de marzo en Coral Gables, Florida, donde Amadeus realizó la edición 2018 de ITAB, evento que reúne a los CEOs y directores de tecnología de las mayores agencias de viajes de América Latina y Caribe, además de especialistas en tecnología y ejecutivos de la empresa.

El principal objetivo de ITAB es revisar y analizar las necesidades tecnológicas y comerciales de las agencias de viajes latinoamericanas, como también las tendencias futuras para el mercado.

La versión 2018 del evento abordó la forma en que las agencias pueden aumentar su rentabilidad con la aplicación correcta tanto de las tecnologías ya existentes en el mercado como de las tendencias más recientes, algunas de ellas no totalmente integradas al ecosistema del sector. Entre los temas abordados, estuvieron NDC, inteligencia artificial, chatbots, pagos y Mobile.

ITAB es el más alto foro de debate tecnológico de los viajes en América Latina y el Caribe. Juntar tantos CEOs, directores y expertos en un evento enfocado en tecnología para el sector se ha mostrado un valioso activo para que las agencias de viajes de la región se coloquen entre las más innovadoras del mercado“, dijo León Herce, vicepresidente de Amadeus para América Latina y el Caribe.

La experiencia del usuario también estuvo en el centro del debate. Durante las sesiones plenarias, expertos mostraron cómo las empresas deben comprender y adaptarse al pensamiento del cliente y, principalmente, cómo crear experiencias realmente interesantes de viajes para el usuario de teléfonos móviles.

Es imposible hablar de construir el futuro de los viajes sin atender a las necesidades de los viajeros en cuanto a las nuevas plataformas. La mejor manera para alcanzar ese objetivo es unir las mejores prácticas en un solo lugar“, concluyó León Herce.

Fuente y fotos: Amadeus.

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